オンラインになると、人はズルをしたくなる

2025年12月25日

この記事の読みどころ

オンラインだと、人は少しズルをしやすくなるのか

私たちは日常の中で、「得をする」ことよりも「損をしない」ことに、強く心を動かされることがあります。
同じ結果であっても、「報酬がもらえる」と言われる場合と、「報酬を失うかもしれない」と言われる場合では、感じ方が変わる。このような現象は、心理学ではよく知られています。

では、その「感じ方の違い」は、人の行動、特にズルや不正といった行動にも影響するのでしょうか。
さらに、その行動は、対面の場面とオンラインの場面で同じように起こるのでしょうか。

ドイツのザールラント大学とハイデルベルク大学の研究チームは、この問いを実験によって検討しました。

研究では、参加者に簡単な課題を行ってもらい、その結果に応じて報酬が決まる仕組みが用意されました。
重要なのは、実際の条件は同じでも、説明の仕方だけを変える点です。

ある条件では、「正しく行えば報酬がもらえる」と説明されます。
別の条件では、「間違えると報酬を失う」と説明されます。

結果として得られる金額は同じです。違うのは、「得をする話し方」か、「損を避ける話し方」か、という点だけです。

心理学の理論では、損失を強く意識させると、人はよりリスクの高い、あるいはルールから外れた行動を取りやすくなると考えられてきました。
この研究は、その考えが本当に成り立つのかを確かめようとしました。

実験の結果、「得」と「損」の言い方の違いによって、不正の量が大きく変わることはありませんでした。

損を強調した説明を受けたからといって、人が明確にズルを増やしたわけではなかったのです。
少なくとも、この実験の範囲では、「損をしたくない気持ち」だけで不正が増えるとは言えませんでした。

これは、「損失回避が不正を強く後押しする」という単純な見方に、慎重になる必要があることを示しています。

一方で、はっきりとした違いが見られた要素があります。
それは、対面か、オンラインかという違いです。

同じ課題、同じ報酬条件であっても、オンライン環境で参加した人たちは、対面で参加した人たちよりも、不正を行う割合が高くなりました。

この差は、「得」か「損」かという説明の違いとは独立して見られました。
つまり、環境そのものが、人の行動に影響していたのです。

研究者たちは、この結果を「匿名性」や「心理的距離」の影響として解釈しています。

対面の場面では、実験者や他者の存在を強く意識します。
誰かに見られているという感覚は、無意識のうちに行動を抑制します。

一方、オンラインでは、そうした感覚が弱まります。
画面越しのやり取りでは、「自分の行動が誰かにどう見られているか」を感じにくくなります。

その結果、普段ならしないような小さなズルが、起こりやすくなる可能性があります。

この研究が示しているのは、「オンラインだと人は道徳心を失う」という話ではありません。
重要なのは、人の性格が変わったわけではなく、状況が行動を変えているという点です。

同じ人でも、置かれた環境によって、行動のハードルは変わります。
オンライン環境は、そのハードルを少し下げてしまうことがある、ということです。

この結果は、リモートワーク、オンライン試験、ネット上の評価制度など、現代社会のさまざまな場面に関係します。

不正やルール違反を防ぐために、「損を強調する説明」を増やすよりも、
人と人のつながりや、行動が誰かと共有されている感覚をどう保つかが、より重要なのかもしれません。

オンラインという便利な環境が広がるほど、
「人はどんな状況で、どんなときに、少しだけズルをしてしまうのか」
その理由を丁寧に理解することが、これまで以上に求められているようです。